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常见问题

电子税务局常见问题答疑

作者:admin 发表于 2019-08-08 浏览:
文章导读:记得收藏: 电子税务局登录失败应如何处理? (1)用户名或者密码不正确。 解决方法:到登记注册地主管税务机关办税服务厅重置密码。 (2)选择办税员角色错误。 解决方法:选择...

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电子税务局登录失败应如何处理?

(1)用户名或者密码不正确。

解决方法:到登记注册地主管税务机关办税服务厅重置密码。

(2)选择办税员角色错误。

解决方法:选择已注册的正确的办税员角色,默认办税员1,通过下拉选择实现办税员角色切换。

(3)提示网络异常或者处理失败。

解决方法:先检查网络问题,网络正常情况下可通过拨打12366纳税服务热线咨询。

 
 
 

2

 
 

什么情况下账户会被锁定,账户被锁定了怎么办?

纳税人连续五次输入错误密码,系统将自动冻结该账户。账户被冻结后需等待十分钟,十分钟后系统将自动解锁账户。

 
 
 

3

 
 

电子税务局怎么用证书登录?

CA盘插入电脑USB接口,电脑自动识别(如果识别失败必须下载CA驱动软件才能使用CA证书),安装完成在湖南省电子税务局登录页面,选择证书登录,选择办税员1,输入正确的证书密码,就可以登录了。

 
 
 

4

 
 

已经提交的“发票领用”申请,能否撤销或者作废重做?

系统暂不支持撤销或作废,请在点击[提交]按钮前仔细核对所填写的内容,确认后再点击[提交]按钮。如果确实有误,请前往主管税务机关办税服务厅进行处理。

 
 
 

5

 
 

登录后,所要办理业务的图标为灰色,不可用是什么原因?

(1)登录前,申请事项中可以使用的只有业务自然人发票代开以及车购税预申报(自然人);

(2)登录后,自然人发票代开不可用。其它业务是可以办理,如果不能办理,请到登记注册地主管税务机关办税服务厅申请授权。 

(3)掌上办税厅,功能图标若为灰色,也是没有授权开通,请到登记注册地主管税务机关办税服务厅授权开通。

 
 
 

6

 
 

哪些种类的发票可以通过查询,自动带出需要验旧的发票?

自动带出发票开具信息只适用于升级版发票。升级版发票包括增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、增值税普通发票(卷式)、增值税电子普通发票。

 
 
 

7

 
 

进入【发票验旧】模块后,没有显示出需要验旧的发票信息,如何处理?

非升级版发票需通过【冠名发票验旧】和【其他发票验旧】模块手工录入发票信息。

 
 
 

8

 
 

已经对所有发票都进行了验旧,可领发票还是显示为0份,是什么原因?

当月领用的发票如果超过税务机关对您核定的当月领用限额,可领用发票会显示为0份。

 
 
 

9

 
 

申报作废里能不能作废财务报表?

不能作废财务报表,只能作废征期内已申报未缴税的申报。财务报表如需修改,可直接在财务报表申报页面点击【填写】直接修改,或点击【重置】还原成一张空表后再次填写,重新进行申报。

 
 
 

10

 
 

征期内已申报已缴税的增值税纳税申报表需要修改,怎么办?

对于需要修改的征期内已申报已缴税的增值税纳税申报表以及上一期的增值税纳税申报表,需到主管税务机关办税服务厅进行修改,电子税务局不支持此类型的修改操作。

 
 
 

11

 
 

可以在电子税务局系统中查询企业信用等级吗?

可以。分登录查询和非登录查询,用户登录后,可以在涉税查询模块查询纳税人企业自己的信用等级及扣分原因;非登录查询,可以在首页公众查询的纳税人查验模块查询湖南省内所有信用等级为A级的企业。

 
 
 

12

 
 

发票验旧时查询不到已开具的发票信息?

电子税务局发票验旧查询功能的数据来源是电子底账系统,由于防伪税控系统和货运系统的发票开具信息上传至电子底账系统有一定的延时,导致了部分已开具发票在防伪税控或者货运系统可以查询到开具信息,但无法在电子税务局进行验旧。

 
 
 

13

 
 

点击缴税时提示“订单状态未知,不能发起缴税”是什么原因?

为避免出现重复扣款,银联对已生成的订单有锁定机制,在银行端确认缴税状态之前,不允许对同一个缴税订单重复发起缴税,需要等待15-20分钟后才能再次发起缴税。

 
 
 

14

 
 

为什么发票领用中找不到已经核定的发票种类?

目前电子税务局支持领用的发票种类为增值税专用发票、增值税普通发票,其他发票种类的领用需到办税服务厅办理。

 
 
 

15

 
 

要代开的内容无法在货物劳务名称表中找到,怎么办?

电子税务局根据国家税务总局《商品和服务税收分类与编码(试行)》形成了目前的货物劳务名称表,在此基础上不断优化完善。如果电子税务局提供的货物劳务名称无法满足代开需求,可前往办税服务厅办理。
如有财务问题需要解决,可直接联系西安注册公司机构客服:15349221578

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